Sin categorizar
El error más común en redes sociales corporativas: hablar sin escuchar
Si entras al perfil corporativo promedio de cualquier sector regulado —banca, energía, salud, telecomunicaciones— y bajas un poco, vas a encontrar el…
La fragmentación de medios y lo que implica para la reputación corporativa
Durante décadas, los directores de comunicación trabajaron con un mapa razonablemente estable. Había una prensa de referencia, unos voceros centrales, unos horarios…
Las primeras 4 horas de una crisis: por qué la reputación se gana o se pierde antes de la primera declaración
La mayoría de las crisis reputacionales no se pierden en el comunicado. Se pierden antes. En las cuatro primeras horas después del…
Personal branding del CEO: activo estratégico o riesgo reputacional
Hace una década, la presencia pública del CEO era una preferencia personal. Hoy es una decisión de gobierno corporativo. Los datos disponibles…
La nueva cara de una historia sólida
Cambiar la identidad visual de una marca consolidada es uno de los movimientos más malinterpretados del mundo corporativo. Para algunos colaboradores se…
Colaborar o colapsar: el nuevo imperativo sostenible
La sostenibilidad ya no es opcional, ni tampoco algo de moda para vernos bien. Menos aún, se logra sola. Durante mucho tiempo,…
Reputación no es lo que tú dices, es lo que otros refuerzan contigo
Todos creen saber qué es reputación… hasta que la pierden. En esencia, la reputación no es lo que decimos de nosotros mismos…
Cómo Actuar y Responder en Crisis: Protocolo ante Situaciones de Fallecimiento de Personas
En el ámbito corporativo, enfrentar una crisis que involucra el fallecimiento de una o múltiples personas es una de las situaciones más…
POR QUÉ ES NECESARIO EL MEDIA TRAINING? DESASTRE COMUNICACIONAL INTUIT
Si bien el concepto de capacitación en medios (Media Training) no es un tema nuevo en el mundo de las comunicaciones, nunca…
Kelloggs en crisis: cuando el CEO necesita cerrar la boca
Actualmente se está desarrollando un fascinante caso de estudio sobre comunicación de crisis en el pasillo de los cereales. Se trata de…