Las audiencias ya no escuchan marcas, escuchan causas. Hoy el público —consumidores, empleados, inversionistas, medios— no solo quiere saber qué vendes, sino qué defiendes, qué causas
El silencio puede ser oro, pero también dinamita. En una crisis, cada palabra pesa, cada silencio se interpreta, y cada segundo sin respuesta puede ser letal.
La reputación ya no se construye solo con lo que vendes, sino con lo que representas. Hoy, más que nunca, la reputación no se define solo
El dilema: ¿Filtrar o no filtrar? En contextos de crisis, reorganización corporativa, cambios sensibles o incluso lanzamientos estratégicos, filtrar información a la prensa puede parecer
Lo Que Hay Que Aclarar… Se Aclara Rápido, Claro y con Propósito En una crisis, no aclarar es permitir que otros definan tu historia. Durante una
¿Cómo una fuga de datos puede destruir años de confianza y cómo prepararse para el impacto reputacional? En la actualidad, la ciberseguridad se ha convertido
En el mundo empresarial actual, donde la competencia es feroz y las opciones para los consumidores son cada vez mayores, la reputación corporativa se ha
Las redes sociales se han convertido en una herramienta fundamental para la interacción entre las empresas y sus clientes. Sin embargo, la visibilidad que estas
En el ámbito corporativo, enfrentar una crisis que involucra el fallecimiento de una o múltiples personas es una de las situaciones más delicadas y complicadas
El Papa Francisco ha sido reconocido mundialmente no solo por su labor espiritual y humanitaria, sino también por su excepcional capacidad de comunicación. Su estilo
