Se habla mucho de las normas que deben acatar los profesionales de lasrelaciones públicas, pero ¿qué hay de las prohibiciones? Brooke Nolan recoge en PR Daily 20 cosas un relaciones públicas nunca debería hacer si quiere retener a sus clientes, causar una buena impresión en su jefe y mantener en general el “buen nombre” de la industria para la que trabaja:

Relaciones con los medios

1. Llamar por teléfono a los periodistas cuando sabe que están en horas de cierre.

2. No prepararse para posibles preguntas cuando trata de vender una historia a un periodista.

3. No respetar los plazos.

4. Enviar a todos los periodistas la misma nota de prensa, sin tener en consideración lo que éstos quieren realmente.

5. No proporcionar al periodista imágenes de calidad para que pueda ilustrar la historias que el relaciones públicas trata de venderle.

Social media

6. Borrar comentarios negativos en los blogs y en las páginas de marcas en Facebook.

7. Poner el acento en los números, no en las interacciones.

8. No preocuparse de monitorear las conversaciones.

9. Compartir única y exclusivamente links que redirigen al usuario a la web de la marca.

10. No estar familiarizado con las herramientas de análisis.

Relaciones con el cliente

11. No fijar objetivos, expectativas y métodos de evaluación claros.

12. No contar con un proceso claro de aprobación de decisiones.

13. Hacer lo que el cliente pida aun cuando  sabe que es en realidad una pérdida de tiempo y dinero.

14. No forzar las opiniones y los puntos de vista.

15. Ignorar una situación si algo va mal.

Planificación

16. Producir en masa notas de prensa sin ninguna estrategia o razonamiento detrás.

17. Lograr cobertura simplemente porque sí.

18. No conseguir que las actividades de relaciones públicas, publicidad y social media de la marca estén alineados.

19. No tomarse tiempo para leer los periódicos, las revistas y los blogs.

20. No tener reuniones de planificación y de brainstorming con regularidad.